Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements

Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Planinsta est :

Eric Aubuchon, Fondateur
Courriel : privacy@planinsta.com

2. Renseignements collectés

Nous collectons les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre plateforme :

Lors de l'inscription : nom complet, adresse courriel, mot de passe (stocké sous forme chiffrée).

Lors de l'utilisation : données de projets de construction (dimensions, paramètres), snapshots de conception, documents commandés.

Lors du paiement : les informations de paiement sont traitées directement par Stripe Inc. et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Automatiquement : adresse IP (pour la sécurité et la limitation d'accès), date et heure des connexions.

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements sont utilisés pour : fournir et améliorer nos services de conception de bâtiments, traiter vos commandes et paiements, assurer la sécurité de votre compte, communiquer avec vous concernant votre compte ou vos projets, et respecter nos obligations légales.

4. Protection des renseignements

Nous prenons la protection de vos données au sérieux. Nos mesures incluent : chiffrement des mots de passe (bcrypt), communication sécurisée (HTTPS/TLS), serveur hébergé avec pare-feu et détection d'intrusion, accès restreint aux données par authentification JWT, et sauvegardes chiffrées régulières.

5. Partage des renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous partageons vos données uniquement avec : Stripe Inc. (traitement des paiements), et les autorités compétentes si requis par la loi.

6. Conservation des données

Vos renseignements sont conservés tant que votre compte est actif. Après la suppression de votre compte, vos données personnelles sont supprimées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données que nous sommes tenus de conserver par la loi (transactions financières).

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous avez le droit de : accéder à vos renseignements personnels, demander la rectification de vos renseignements, demander la suppression de votre compte et de vos données, retirer votre consentement à tout moment, et porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@planinsta.com.

8. Cookies

Nous utilisons un cookie technique minimal (ip_logged_in) nécessaire au fonctionnement de l'authentification. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle. Nous n'utilisons pas de cookies de pistage ou publicitaires.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels :

Planinsta
Eric Aubuchon
privacy@planinsta.com